什么是单租户与多租户软件?

评估单租户与多租户软件

今天,我们将讨论单租户和多租户托管软件之间的区别。 在SaaS交付模式的整体方案中,“租户”的含义是专门用来表示“客户”的。 因此,从本质上讲,当我们说单租户或多租户时,我们指的是单客户或多客户 SaaS 托管软件。

什么是单租户软件?

单租户软件被定义为为单个客户服务的程序。 此外,单租户意味着某些软件安装在本地,并且允许某些 UI 自定义。 超出该限额,不允许访问底层代码。 最后,在单租户环境中,用户或租户是实际的 SaaS 客户端。

单租户软件有什么好处?

本地管理

在单一租赁模式中,客户可以完全控制软件的内置选项或设置。 这意味着该软件在定制他们的体验和对更新和升级的更多控制方面提供了更多的余地。

可靠性

由于租户软件的独立性能,单租户系统被认为是非常可靠的。 在本地运行软件不会影响其他租户活动的性能。

安全

单租户软件还可以提供更安全的环境。 这是因为每个租户的信息都与其他租户的信息完全分开。 但是,在多租户环境中,单个或共享数据库中的隔离是有限的。 这种划分允许租户之间有限的数据可访问性。 我们明确提到这一点,因为在共享的多租户环境中,每个人都可以访问数据。

备份/恢复

在单租户框架中,本地软件安装和更新,租户可以处理升级。 此模型允许在配置备份和恢复选项时进行更好的整体控制。 这也为每个用户的备份提供了单独完成。

移民

如果租户想要从单租户 (SaaS) 环境迁移到自托管或本地环境,他们可以轻松地将应用程序迁移到自己的托管服务器。 如果需要或需要移动,此选项允许一个不太复杂的过程。

灵活性

在单租户环境中可以更好地控制实施和框架。 这种控制允许平台在定制方面提供更大的灵活性,并对本地软件的活动和功能进行更多控制。

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单租户软件的缺点是什么?

在定制和维护方面,单租户的成本可能更高,因为它需要更多的时间和资源投资来进行配置。 TCO(总拥有成本)中还有其他隐藏成本需要考虑,如果持续的许可因素发挥作用,最终可能会降低此选项的吸引力。

管理

由于最终用户通常管理单租户系统,因此需要额外的时间进行更新和升级。

设置

实施单租户系统并不总是像多租户系统那样容易设置。 由于个别安装以及需要考虑的学习曲线,可能会出现延迟。

维护

由于单租户系统通常需要更多的手动维护,最终用户或支持系统的任务可能会增加

资源

对于单租户系统,资源并不总是被充分利用,从而导致系统效率降低。

什么是多租户? –(使用 SaaS)

多租户是在 SaaS 平台上运行的软件的单个实例服务于多个客户端或租户的环境。 多租户应用程序的一些示例包括:

  • 销售队伍
  • 中心点
  • Zendesk
  • Netflix
  • ADP
  • 碳酸盐

每个客户共享一个软件应用程序和一个数据库,但每个租户的数据都是隔离的,对其他租户不可见。

还可以为租户提供个性化应用程序的某些组件的机会。 可以修改主题颜色、特定通知设置或其他内部业务特定策略等选项,但租户将无法更改应用程序的核心代码。

这些选项可以与单租户架构相比较,在单租户架构中,每个消费者都有自己的软件实例,并且可以部分访问代码。 在单租户结构中,所有者需要修改软件的所有实例才能推送更新。

在云计算环境中,由于支持虚拟化和远程访问的新框架,“多租户架构”的含义得到了扩展。 多租户比单租户更经济,因为软件开发和维护成本在整个架构中分摊。 此外,由于提供商只需进行一次更新,SaaS 提供商可以向应用程序本身推送一次更新,以升级多个客户的软件。 在这种类型的场景中,每个租户的数据对其他租户不可见并且保持隔离。

多租户架构的好处

回顾一下,这里有一些多租户环境的优势,以及为什么它们是某些组织的理想选择。

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成本效益

多租户系统的一个经济优势是每个用户的成本较低,因为资源是共享的。 这种成本的分散可以更好地利用可用资金。

资源优势

在多租户系统中,可用资源是共享的,因此系统可以以更高的使用容量运行。 这些提供了更高的效率增益,并允许系统将未充分利用的资源转移到资源可用的地方。

支持集成

大多数使用多租户框架的 SaaS 软件平台在为其客户提供支持方面更有活力。 因为这些公司通常拥有更多的客户,所以他们的服务和支持水平往往要高得多。 这确保了每个客户都有更好的、无忧的体验。

服务任务

多租户系统需要较少的租户维护,因为 SaaS 供应商提供后端更新。 他们通常还解决其他维护问题。 这样可以减少对必须跟踪更新计划和升级的租户的关注。

多租户 SaaS 架构的缺点

对于希望从较少的内部硬件需求开始并希望获得更顺畅的入职流程的公司而言,多租户是一个不错的选择。 对于没有内部工具或资源来处理单个租户系统的维护和支持要求的客户来说,它也是最佳选择。 虽然 Salesforce 和 ADP 等应用程序驻留在多租户云平台上,但客户仍需要注意一些限制。

安全

多租户软件环境可以允许恶意(状态)参与者可以利用更多访问点来利用系统漏洞。 这些类型的网络攻击发生得太频繁了,目标是像 Citrix、Equifax 和 Blue Cross 这样的大公司。 这些攻击涵盖所有主要垂直领域,包括汽车、银行、电信、医疗保健、教育、制药、能源以及物联网设备和其他基于人工智能的系统。

备份和恢复

通常,多租户软件公司很难跟上系统备份和恢复选项的最新进展。 许多公司未能提供更持久和更有弹性的恢复选项。

有限的管理

多租户平台通常在定制方面提供较少的选项,这会减少对环境质量的整体控制或用户与系统交互的能力。

并发问题

在多租户生态系统中,如果对破坏功能的核心软件进行更改,所有租户都会受到影响。 实施系统升级或更新时可能会出现此问题。

修补问题

多租户环境通常允许对系统内的多个功能进行共享访问。 如果修改了依赖于另一个功能的功能,则不可避免地会出现问题。 一个完美的 example 这是微软的 KB4512508 累积更新问题。 他们表示他们正在“制定解决方案”,但没有提供修复的时间表。在这种情况下,在尝试修补漏洞和代码问题时,结果是模糊的错误代码和损坏的系统。这里的关键概念是,越有移动部件,故障的可能性就越高,主要是如果共享组件影响多个系统。

那么我们如何在两者之间进行选择呢?

现在我们问自己这个关键问题; “哪种架构环境最适合我的组织?”

简短的回答是, 最能满足您的个人业务需求和要求的解决方案. 做出此选择将要求您列出并优先考虑您的特定需求、需求和强制性要求,并将它们与可用系统的资产和负债进行比较。

列出您的偏好、优先级和期望将允许您筛选您正在审查的大多数系统。 通常,如果需要特定特性或功能与需要更好看的界面,则需要进行一些权衡。

此外,考虑您作为一家公司在数字化转型的道路上所处的位置。 此外,确定您试图通过 SaaS 产品实现的目标以及企业的运营方式。 以下是一些指导您完成决策过程的问题:

  • 您对合规性的最高要求是什么?
  • 您是否拥有强大的内部安全专业知识?
  • 您使用什么过程来更新您的软件?
  • 您多久更新一次软件?
  • 您支持多少最终用户?
  • 您可以升级您的软件还是供应商需要完成该任务?
  • 如果供应商必须更新软件,实施更改需要多长时间?
  • 你现在有一个流程来完成这件事吗?
  • 您是否有针对所有租户统一执行既定准则的安全协议?
  • 您的预算是否负担得起该软件的每月支出?
  • 在培训过程中,您是否包括培训成本和生产力损失?
  • 您需要对应用程序环境进行多少操作控制?
  • 您是否希望提供真正的多租户服务?
  • 您可以多快响应支持请求和客户问题?
  • 您是否先交付您的软件,然后再更新您的服务?
  • 如果在软件中发现漏洞或安全问题,更新客户端之前的周转时间是多少?
  • 配置软件有多容易?
  • 运维成本需要覆盖多少用户?
  • 您的产品的可扩展性如何?
  • 您对系统中的活动用户或并发用户的数量有硬性限制吗?
  • 您能否支持系统整体负载的峰值?
  • 如果数据增长 5 倍、10 倍、20 倍,您的系统是否可以扩展?
  • 您是否有支持该系统的许可模式?
  • 您的模型是否针对数据或使用的短期峰值进行调整?
  • 您是否为所有租户提供统一的安全策略?
  • 是否需要额外的成本来保护服务或数据,例如静态加密?
  • 您是否记录了租户如何使用该服务的最佳实践?
  • 你能比成熟的 SaaS 提供商更便宜地完成上述任务吗?

最后的想法

使用这两种类型的软件中的任何一种都可以为您的业务带来巨大的好处。 使用单租户软件将允许更精细的控制,并且可以在内部支持机制的监督下位于内部。 多租户软件可以使用外部公司部署并由他们监督。 这使您可以将注意力更多地集中在您的业务需求上,而不是软件本身。 根据您的需求,只要它们非常适合您的业务流程,这些选择中的任何一个都可能是有益的。

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